HybridClub.TW

 找回密碼
 立即加入
搜索
查看: 2170|回復: 8

北都汽車 新北市新店區 安坑營業所 超級不愉快交車經驗

[複製鏈接]

4

主題

1

好友

306

積分

中級會員

Rank: 3Rank: 3

該用戶從未簽到

管理團隊評分
10
版主評分
113
一般性評分
2750
閱讀權限
30
積分
306
發表於 2013-1-22 10:36:27 |顯示全部樓層
以下為本人年底於北都汽車 新北市新店區 安坑營業所 超級不愉快交車經驗
為什麼用交車,對就是我誤信業務沒到現場牽車:所以沒辦法當場退車!!
本來還在懷疑為什麼交車當天沒下雨車子到了竟然頗髒,原來是為了掩蓋烤漆瑕疵。

幾天後送美容才發現
(1)煞車盤都有厚厚的鏽痕,當天業務硬是拖到晚上才交,當場說一下功能就走了
(其實他也不會操作,叫我慢慢看說明書有問題問他)
(2)引擎蓋與行李箱蓋有嚴重水波浪紋路,但不是雨痕:美容洗車後還是可以看見。
但實際摸表面又是平的,應該是金油層或其下。
(3)原廠的導航系統"交通資訊"功能無法收訊,反白。

之後跟業務反應叫我回廠檢查,但是僅在門口跟我敷衍一下
(1)煞車版遇水企有鏽痕是正常
(2)說那個紋路是出廠保護膠膜造成的水氣,曬一下太陽就好。
也可以進烤箱烤,但損壞皮件不負責!!
(3)交通資訊是日本才有的功能台灣不開放!!

結果我去另一家代理商門市詢問
(1)(2)新車出廠是不會有這些痕跡的
(3)現場試乘車的交通資訊功能正常可用!!

最後聯絡和泰客服,還是只能轉北都汽車。
但是我已經表是不願意再回安坑所,所以到南港廠檢修。

南港廠表示
(1)水紋是酸雨滲進膠膜在金油層形成縫隙,可以美容處理。
只有處理水痕處,如要全車美容另行收費!!
如果膠膜為了保護烤漆不受酸雨侵蝕,雨水滲進去竟然還說正常。
那乾脆不要貼了!!
(2)2013年是的交通資訊韌體有錯,要向DENSO申請韌體升級。
何時可以修復==>不知道!!
業務交車自己都不知道狀況還欺騙客戶說是日本才有的功能,令人失望!!

我總算見識到和泰的 "瑕疵車出門,概不退換,就讓你來回奔波到失去耐心"

各位想要年前牽車的車友千萬要注意小心。
業務黑心又不專業!!即使高價車品管也不良!!
不要花了大錢當冤大頭

點評

corey  真的是很差勁的交車經驗, 買車真的還是找有車友推薦的業代比較不會遇到服務態度差的阿!  發表於 2013-1-22 11:28

88

主題

41

好友

7764

積分

論壇元老

Rank: 8Rank: 8

  • TA的每日心情
    開心
    昨天 18:22
  • 簽到天數: 559 天

    [LV.9]大樹守護者

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    27856
    一般性評分
    20884
    閱讀權限
    90
    積分
    7764
    發表於 2013-1-22 11:00:58 |顯示全部樓層
    本帖最後由 阿鹵 於 2013-1-22 11:04 編輯

    把業務名字po出來,讓大家避免重蹈覆轍,公德無量
    CT200H於2011年11月23日交車
    目前行駛約79000公里
    最佳油耗46km/L(200公里)
    單桶油整桶38.6Km/L
    單桶油里程1700+公里
    亮燈再跑350公里
    回復

    使用道具 舉報

    9

    主題

    0

    好友

    112

    積分

    註冊會員

    Rank: 2

    該用戶從未簽到

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    93
    一般性評分
    860
    閱讀權限
    20
    積分
    112
    發表於 2013-1-22 11:46:37 |顯示全部樓層
    就個人經驗~北都給我的感覺都不是很好
    國都的服務相對來說就好很多
    回復

    使用道具 舉報

    77

    主題

    42

    好友

    5208

    積分

    待調查會員

    該用戶從未簽到

    管理團隊評分
    50
    版主評分
    10020
    一般性評分
    29174
    閱讀權限
    1
    積分
    5208
    發表於 2013-1-22 12:11:04 |顯示全部樓層
    本帖最後由 phanta0523 於 2013-1-22 12:12 編輯

    關於(1) (2)...
    (1)車有開動遇到下雨或是水, 碟盤都會有銹是正常的, 什麼車幾乎都一樣~
    (2)看看下圖, 在PDI拍的, 這環境下水氣, 霧氣, 太陽曝曬...讓車子外觀很醜是很正常的事,
    12月份的天氣都是下雨居多,只要沒有拉到營業所再清洗美容過, 都是很髒的~
    我想髒不是掩飾烤漆瑕疵, 是天氣造成的水漬水痕, 有些美容也不是一次就可以把水漬清除,
    我的小P剛牽也有, 自己洗車打蠟好幾次就消失了~
    只是您的業務解釋的頗爛是真的~


    牽車好心情被這樣搞, 是真的很不愉悅~0800可以用力打下去!
    PS : 以上沒有要幫和泰說話, 就事論事而已~
    回復

    使用道具 舉報

    2

    主題

    4

    好友

    141

    積分

    註冊會員

    Rank: 2

    該用戶從未簽到

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    251
    一般性評分
    639
    閱讀權限
    20
    積分
    141
    發表於 2013-1-22 14:18:18 |顯示全部樓層
    業務真要教育~~
    省油一家
    回復

    使用道具 舉報

    88

    主題

    41

    好友

    7764

    積分

    論壇元老

    Rank: 8Rank: 8

  • TA的每日心情
    開心
    昨天 18:22
  • 簽到天數: 559 天

    [LV.9]大樹守護者

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    27856
    一般性評分
    20884
    閱讀權限
    90
    積分
    7764
    發表於 2013-1-22 15:48:27 |顯示全部樓層
    vincent8382 發表於 2013-1-22 14:18
    業務真要教育~~

    教育靠您啊....嘻嘻

    點評

    vincent8382  我免費馴服你~~  發表於 2013-1-22 18:02
    CT200H於2011年11月23日交車
    目前行駛約79000公里
    最佳油耗46km/L(200公里)
    單桶油整桶38.6Km/L
    單桶油里程1700+公里
    亮燈再跑350公里
    回復

    使用道具 舉報

    6

    主題

    6

    好友

    292

    積分

    中級會員

    CAMRY Hybrid Q

    Rank: 3Rank: 3

  • TA的每日心情
    開心
    2015-12-24 11:19
  • 簽到天數: 1 天

    [LV.1]我是新來的XD

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    337
    一般性評分
    2107
    閱讀權限
    30
    積分
    292
    發表於 2013-1-23 12:55:42 |顯示全部樓層
    關於第三點...以和泰行銷策略這麼細膩的公司...
    你覺得他們會把不能用的功能放在要賣的車子上 然後讓消費者或競爭對手罵到翻嗎?
    這個業務真的唬太大! 建議直接"控八控控"催下去客訴好好處理一下!~

    話說回來, 我的'13年式黑Q的行車資訊也是不能用. 我也有跟樓主一樣的疑問"那為何試乘車的可以用?"
    根據汐止廠技術長以及新店廠服務專員分別答覆我(兩者不同日期時間詢問,答覆原因相同),我認為可信度極高的原因給各位參考一下:
    2012年式('12年10月以前)生產的車子,所使用的車用電腦韌體(Firmware)可以正確判斷台灣的RDS-TMC行車廣播資訊沒有問題.
    所以大家之前如有試乘到Q版的試乘車, 上面的行車資訊是可以使用的.
    至於2013年式('12年10月以後)生產的車子, 剛好所使用的車用電腦韌體(Firmware)有做功能微調提昇,卻產生另外一個原本沒有料想到的site effect,
    也就是行車電腦判斷不正確的國別碼,導致行車資訊無法抓到及判斷錯誤RDS-TMC的廣播訊號,以致無法使用.
    這個問題有一些車主或保養廠已反應給和泰,目前廠商已知道這個問題並已在修正中. 預計二月底前應會有修正版的資訊提供出來給購買Q版的消費者.
    (不過我猜可能車主要先自行反應此狀況給保養廠,並登記在案,這樣保養廠有資訊才會與車主聯繫).
    CH-Q 2013年式 / 黑外觀黑內裝 / 全車雙層V-Kool & 3M隔熱紙 / 精裝版 / 原廠螢幕解DVR畫面輸出 & DTV行進可看 / Brembo F50 前後四活塞卡鉗 / Morel Tempo 6 全車 16隻喇叭 / Pioneer 150W TS-WX110A 主動式超薄型重低音 / AMSOil 0W-20 / Bosch雙音警示喇叭 / 類Bimmer F10 LED後尾燈 / HP905雷射盾 / 南極星GPS-1688雷達測速器 / 引擎室防傾桿 / 冠彰磁釉 / i-COM 2720h無線電車機 / 無線電呼號: BM2LHK / Avg. Fuel Consumption: 15.5 km//L
    回復

    使用道具 舉報

    4

    主題

    1

    好友

    306

    積分

    中級會員

    Rank: 3Rank: 3

    該用戶從未簽到

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    113
    一般性評分
    2750
    閱讀權限
    30
    積分
    306
    發表於 2013-1-23 18:04:51 |顯示全部樓層
    今日收到消息,已經有針對國碼升級的光碟了!!
    回復

    使用道具 舉報

    6

    主題

    6

    好友

    292

    積分

    中級會員

    CAMRY Hybrid Q

    Rank: 3Rank: 3

  • TA的每日心情
    開心
    2015-12-24 11:19
  • 簽到天數: 1 天

    [LV.1]我是新來的XD

    管理團隊評分
    10
    版主評分
    337
    一般性評分
    2107
    閱讀權限
    30
    積分
    292
    發表於 2013-1-24 12:27:47 |顯示全部樓層
    我早上也接到電話可以去處理了~
    CH-Q 2013年式 / 黑外觀黑內裝 / 全車雙層V-Kool & 3M隔熱紙 / 精裝版 / 原廠螢幕解DVR畫面輸出 & DTV行進可看 / Brembo F50 前後四活塞卡鉗 / Morel Tempo 6 全車 16隻喇叭 / Pioneer 150W TS-WX110A 主動式超薄型重低音 / AMSOil 0W-20 / Bosch雙音警示喇叭 / 類Bimmer F10 LED後尾燈 / HP905雷射盾 / 南極星GPS-1688雷達測速器 / 引擎室防傾桿 / 冠彰磁釉 / i-COM 2720h無線電車機 / 無線電呼號: BM2LHK / Avg. Fuel Consumption: 15.5 km//L
    回復

    使用道具 舉報

    您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即加入|

    手機版|Archiver|HybridClub.TW 台灣油電車俱樂部

    GMT+8, 2020-8-9 22:24 , Processed in 0.093750 second(s), 24 queries , Gzip On.

    Powered by Discuz! X2.5

    © 2001-2012 Comsenz Inc.

    回頂部